警察的工作性质决定了民警要体验比常人更多的不良情绪。很多人认为情绪是不可控的，自然也就不能管理，其实这是不正确的。情绪不但能够管理，而且它比其他事情的自主性更强。一个人的情绪完全由自己决定，它是自身的一种反应，与他人无关。

　对愤怒的有效管理

　　愤怒会使事态向更严重的方向发展，于己于人都不利，所以我们就要想办法控制自己的情绪，让自己少发脾气。

　　愤怒是一种极具毁灭力量的情绪。人之所以会愤怒，是因为他（她）的权益受到损伤，或是受到伤害，或是被人忽视，等等。愤怒的情绪对人的身心健康非常不利，古代中医早有“怒伤肝”、“气大伤身”等说法。

　　认清愤怒的真相。《三国》中的司马懿，被称为“激不怒”，原因就在于怎么激惹他都不生气。可以推知，司马懿应该是一位善于调节和控制自己情绪的人。我们不妨来解读一下愤怒的含义。愤怒即拿别人的错误来惩罚自己。别人犯错你来受罪，可见，发脾气的人比被发脾气的对象所受的损失更大。因此，当你恼羞成怒时，请告诉自己：愤怒的应是他而不是我，应该受到惩罚的是他而不是我，我为什么要平白受罪呢？这样，你就会改变了。当你的观念发生改变，你的行为就会产生变化，自然，你的情绪也就转变了。

　　延迟反应。当你的情绪处于失控边缘的时候，如果你要讲话，先从一数到十；假如你非常愤怒，那就先数到一百然后再讲话。不要在自己情绪激动时做出决定，尽量用“尽管……但是……”来开导自己。香港现任特首曾荫权先生制怒的做法值得我们借鉴：据传，曾荫权先生曾把德兰修女的金句，写在粉红色的小卡片上随身携带，并在回答刁钻问题前或遭遇政敌攻击忍无可忍时拿出来观看，用以制怒，然后再做发言。

　　以退为进。尽快离开当时的环境，避免再次刺激。事后采取一定的方式进行合理疏导，例如，给自己写信、向亲密的人倾吐等。

　对忧郁的有效管理

　　忧郁是人类健康的隐形杀手。据调查，60％的癌症病人发病前一年有明显的忧郁情绪，许多躯体疾病都与忧郁情绪有关，全世界每40秒钟有一个人自杀身亡，其中忧郁情绪者占80％。

　　人人都会忧虑和沮丧。我国古代医学著作《内经素问》指出七情是：喜、怒、哀、乐、悲、恐、惊。其中的“悲、哀”两字就是指阴沉忧郁的情绪。它常常表现为：情绪低落、怨天尤人、疑心重、消极悲观等。

　　了解真相，减少伤害。与其杯弓蛇影般漫无目的地担心害怕，最终将自己推向忧郁的深渊，还不如去探知真相，减少因惶恐带来的心理伤害。当你真正了解到事情的真相时，其实你会发现，它并不完全是你想象中的那样。例如，有个人晚上回家时不敢独自走楼梯，老觉得有东西在晃，其实白天一看，才知道是楼上不慎掉落的衣服被风吹得来回晃动的影子。

　　纠正认知偏差。忧郁是一种主观感觉，而非现实发生的，因此，我们完全可以改变它。只要调整好心态，纠正自身的认知偏差，就能够改变忧郁心境。

　　深入分析以克服忧郁。首先要改掉很笼统的“我很忧郁”的念头，应当将自己所忧虑的问题和对象做具体陈述；其次，找出真正忧虑所在；最后，深入分析自己担心会失去什么、真正会失去什么，然后自己想办法化解。最好能拿出纸和笔，明确列出自己具体忧虑的问题，然后具体解决，这样你就不会受忧虑的困扰了。

　　从正面来感受忧郁。西方一位心理学家说：“我们每个人都随身携带着一种看不见的法宝，它的一面写着积极心态，而另一面写着消极心态。积极心态可以使你学到处世的智慧和做人的道理，消极心态则会使你一生被困苦与不幸缠身。”学会用二分法来看待问题，用积极思维取代负面思维，从正面感受忧郁。我们不必担心忧郁是世界末日，因为它只不过是个警戒信号而已。

　对焦虑的有效管理

　　焦虑是指无缘无故、没有特定指向对象和内容的焦急、紧张、不安和恐惧。它是一种复杂的综合情绪，会剥夺你的自信和创造力。

　　焦虑提醒我们趋吉避凶。虽然焦虑是一种不愉快的情绪体验，但是一定程度的焦虑是人们正常生活所必需的。焦虑感实际是向我们传达了一种讯息：如果我们继续以某种方式思考或行动，就会碰到危险。

　　选择有利情绪，转变不合理思维。情绪是你的选择。你选择什么样的情绪，那种情绪就会与你如影随形。因此，如果你选择焦虑，那么，你就会越来越焦虑。你完全有能力改变你的选择方向。焦虑主要来源于对未来危险的感受，它通常会伴随一些不合理思维的出现。例如，有些民警害怕持枪，因为他担心枪时刻有走火的危险，因此他一见枪就惊恐万分。其实，世界上的万物瞬息万变，未知的东西你永远都不可能控制和掌握，既然如此，为何不选择自然就好。

　　害怕对己有利，要找出害怕的具体目标。害怕是对真实存在的危险所产生的一种适应性的情绪反应，害怕能使人保持对危机的适当警觉，从而采取适当的行动来保护自己。所以当害怕的时候，你最好的办法就是问问自己“我在害怕什么”，当你找到具体的目标后，做进一步的理性分析，你自然就不会害怕了。

　调整认识，管理习惯

　　有一位哲人曾经说过：“心若改变，你的态度跟着改变；态度改变，你的习惯跟着改变；习惯改变，你的性格跟着改变；性格改变，你的人生跟着改变。”

　　人是习惯的动物，你的处事方式或态度是一个个小的习惯所积累起来的综合反映。由于事件是不可控因素，因此，你唯一能做的就是改变自己对事件所持有的一贯态度。态度发生转变，情绪就会发生变化。所以我们要管理好自己的习惯。

　　改变习惯的最好办法，就是用另外一个积极的习惯来取代这个消极的习惯，让自己养成一个情绪稳定的好习惯。因为，情绪具有传染性，你所发出的不良情绪信息，通过别人的解读，会得到相应的反应。而对方的反应又会变成一种刺激，反过来需要你本人去承受。因此，要想人际关系和谐，情绪稳定是前提。一旦发生什么错误，你必须先改变自己，稳定自己的情绪，这样对方才有跟着改变和稳定的可能。